Sistem Informasi Pada Shopee
Shopee merupakan salah
satu toko online di Indonesia yang mengusung model bisnis marketplace di mana
semua orang dapat menjual barang dan menjadi pembeli di aplikasi ini. Layanan
Shopee diperuntukkan untuk semua orang dan dapat diakses secara gratis.
Barang yang dijual di
Shopee pun juga beragam, mulai dari pakaian, peralatan rumah tangga, hingga
voucher pulsa, belanja, maupun yang lainnya. Fitur-fitur yang ada pada Shopee
antara lain ShopeePay dan Koin Shopee. ShopeePay memudahkan dalam
menyimpan seluruh pendapatan dan dana pengembalian di Shopee. Koin Shopee
adalah mata uang virtual resmi di Shopee yang akan dikreditkan ke akun kita
setiap kita berhasil berbelanja di toko Star Seller Shopee atau Official Shops.
Transaction Processing Systems
(TPS) :
TPS adalah sistem
informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data dalam
jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin seperti daftar gaji dan
inventarisasi. TPS berfungsi pada level organisasi yang memungkinkan organisasi
bisa berinteraksi dengan lingkungan eksternal. Data yang dihasilkan oleh TPS
dapat dilihat atau digunakanoleh manajer. Sistem ini bekerja pada level
operasional. Input pada level ini adalah transaksi dan kejadian. Proses dalam
sistem ini meliputi pengurutan data, melihat data, memperbaharui data.
Sedangkan outputnya adalah laporan yang detail, daftar lengkap, dan
ringkasan.
Pada studi kasus
Shopee, yang merupakan TPS adalah:
1. Customer
Service
- Sebagai
resepsionis
- Sebagai customer
relation officer
2. Penjual
- Penjual ikut terlibat dalam proses
transaksi yang ada
- Penjual dapat memperbarui data dari produk-produk yang dijualnya
- Penjual dapat memperbarui data dari produk-produk yang dijualnya
3. Pembeli
- Pembeli ikut terlibat dalam proses
transaksi yang ada
- Pembeli dapat menanyakan hal-hal terkait dengan kejadian
- Pembeli dapat menanyakan hal-hal terkait dengan kejadian
4. Finance
- Melakukan pengelolaan keuangan
perusahaan
- Melakukan penginputan semua transaksi keuangan
- Melakukan penginputan semua transaksi keuangan
5. Quality Control
- Memantau produk-produk yang dijual
oleh seller
- Bertanggung jawab untuk memperoleh kualitas terbaik dalam produk dan jasa perusahaannya
- Bertanggung jawab untuk memperoleh kualitas terbaik dalam produk dan jasa perusahaannya
Management Information Systems (MIS) :
MIS mendukung spektrum tugas-tugas
organisasi yang lebih luas dari TPS, termasuk analisis keputusan dan pembuat
keputusan. MIS menghasilkan informasi yang digunakan untuk membuat keputusan, dan
juga dapat membantu menyatukan beberapa fungsi informasi bisnis yang sudah
terkomputerisasi (basis data).
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan
MIS adalah:
6. Marketing Officer
- Melakukan optimasi Shopee di mesin pencari
- Melakukan optimasi di sosial media
- Bertugas mebawa kemajuan dalam hal marketing untuk perusahaan
Decision Support Systems (DSS) :
DSS hampir sama dengan MIS karena
sama-sama menggunakan basis data sebagai sumber data. DSS bermula dari MIS
karena menekankan pada fungsi pendukung pembuat keputusan di seluruh
tahap-tahapnya, meskipun keputusan aktual tetap wewenang eksklusif
pembuat keputusan.
Jenis-jenis DSS menurut tingkat
kerumitan dan tingkat dukungan pemecahan masalahnya adalah sebagai berikut:
Mengambil elemen-elemen informasi
Menganalisis seluruh file
Menyiapkan laporan dari berbagai file
Memperkirakan akibat dari keputusan
Mengusulkan keputusan
Membuat keputusan
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan
DSS adalah:
7. Chief Marketing Officer
- Pemimpin dari Marketing Officer
- Bertugas membuat keputusan/kebijakan untuk kemajuan di bidang marketing perusahaan
- Bertugas membuat keputusan/kebijakan untuk kemajuan di bidang marketing perusahaan
Executive Information Systems (EIS) :
EIS adalah sistem terkomputerisasi yang
menyediakan akses bagi eksekutif secara mudah ke informasi internal dan
eksternal yang relevan dengan faktor penentu keberhasilan.
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan
EIS adalah:
8. Chief Executive Officer
- Mengelola dan menganalisis
segala aktivitas fungsional bisnis seperti operasional, sumber daya manusia,
keuangan, dan pemasaran
- Membuat kebijakan, prosedur, dan standar pada perusahaan
- Membuat kebijakan, prosedur, dan standar pada perusahaan
Referensi :
https://www.academia.edu/36714468/Sistem_Informasi_Shopee_dan_tokopedia/
Tidak ada komentar:
Posting Komentar